Check eerst je track & trace via de link in je verzendbevestiging. Bij vertragingen van meer dan 3 werkdagen na de verwachte leverdatum: mail klantenservice@happyflops.nl met je bestelnummer. We nemen direct contact op met de vervoerder en zorgen dat het opgelost wordt.

Vervelend, excuses daarvoor. Mail ons op klantenservice@happyflops.nl met je bestelnummer en een foto van het ontvangen paar. We sturen je gratis het juiste paar toe en regelen dat het verkeerde paar wordt opgehaald.

Mail ons binnen 14 dagen na ontvangst met je bestelnummer en duidelijke foto's van de schade. We sturen je kosteloos een nieuw paar of betalen het volledige bedrag terug. Jij kiest.

Geen zorgen, soms updaten vervoerders de status met wat vertraging terwijl je pakket gewoon onderweg is. Staat de status langer dan 3 werkdagen stil? Mail ons op klantenservice@happyflops.nl met je bestelnummer, dan zoeken we het voor je uit.

Geen zorgen. Mail klantenservice@happyflops.nl met je bestelnummer plus de kleur, het model en de maat van het derde paar. Als je bestelling in aanmerking komt voor de actie, voegen we het paar kosteloos toe.